CGV

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre **** (« O'77 »), dont le siège est situé 146 Av. Charles Rouxel, 77340 Pontault-Combault, et tout client passant commande.

Article 1 — Objet

Les CGV ont pour objet de définir les conditions de vente des produits de restauration proposés par O'77 (pizzas, sandwiches, burgers, tacos, accompagnements, boissons), pour une consommation sur place, à emporter (Click & Collect) ou en livraison.

Article 2 — Commandes

• Click & Collect : la pré-commande s'effectue via le formulaire du site. Le client choisit la date et l'heure de retrait sur place (146 Av. Charles Rouxel, 77340 Pontault-Combault).
• Livraison : les commandes en livraison s'effectuent via la plateforme partenaire Deliveroo, et sont soumises aux conditions propres à cette plateforme.
• O'77 se réserve le droit de refuser une commande pour indisponibilité d'un produit ou motif légitime.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), et figurent sur la carte du site. O'77 se réserve le droit de modifier ses prix et sa carte à tout moment. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande. Les éventuelles promotions sont affichées sur le site.

Article 4 — Paiement

Les commandes sur place et en Click & Collect sont réglées directement au restaurant (espèces, carte bancaire). Les commandes en livraison sont payées via la plateforme Deliveroo selon ses moyens de paiement.

Article 5 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L. 221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux fournitures de denrées périssables (produits alimentaires), lesquelles ne peuvent être réexpédiées. Les produits alimentaires commandés ne sont donc pas repris ni échangés, sauf non-conformité.

Article 6 — Allergènes et informations nutritionnelles

Conformément au règlement (UE) n° 1169/2011 (INCO), la liste des allergènes est tenue à la disposition du client sur simple demande auprès du personnel. Le client est invité à signaler toute allergie ou intolérance lors de sa commande. O'77 ne saurait être tenu responsable en cas de non-signalement.

Article 7 — Hygiène et sécurité alimentaire

O'77 respecte les règles d'hygiène et de sécurité alimentaire en vigueur (plan HACCP, chaîne du froid, traçabilité).

Article 8 — Livraison

Les délais et zones de livraison sont ceux applicables par la plateforme Deliveroo. O'77 décline toute responsabilité quant aux retards ou incidents liés au transport pris en charge par le livreur tiers. Le retrait en Click & Collect s'effectue à l'heure convenue ; les produits non retirés ne sont pas remboursés.

Article 9 — Réclamations

Toute réclamation concernant un produit doit être signalée à O'77 dans les meilleurs délais et au plus tard sous 24 heures suivant la livraison ou le retrait, les denrées étant périssables. Contact : o77pizzeria@gmail.com ou 09 85 00 27 73.

Article 10 — Responsabilité

O'77 s'efforce de fournir des informations exactes (produits, prix, allergènes). Les visuels sont donnés à titre indicatif et peuvent différer des produits réels.

Article 11 — Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (marque « O'77 », logo, textes, visuels) sont la propriété de . Toute reproduction est interdite sans autorisation.

Article 12 — Données personnelles

Les données collectées lors des commandes sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

Article 13 — Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une médiation est privilégiée ; à défaut, les tribunaux français sont compétents.